El lunes 21 y martes 22 de octubre se realizó la auditoría externa de seguimiento al Sistema de Gestión Corporativo por parte de ICONTEC, en esta oportunidad nos acompañó como auditor el señor Humberto Sylva Sánchez.
Los objetivos de la auditoría fueron:
- Determinar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos de la norma de sistema de gestión.
- Determinar la capacidad del sistema de gestión para asegurar que la organización cumple los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables al alcance del sistema de gestión y a la norma de requisitos de gestión.
- Determinar la eficacia del sistema de gestión para asegurar que la organización puede tener expectativas razonables con relación al cumplimiento de los objetivos especificados.
- Identificar áreas de mejora potencial del sistema de gestión.
Durante el ejercicio fueron auditados los procesos de Gestión Estratégica y Planeación, Comunicaciones y Relaciones Corporativas, Bienes y Servicios, Mejora Continua, Evaluación Independiente y Debate Temático Público.
Como conclusiones, el auditor resaltó que durante el último año la Corporación ha logrado mantener el Sistema de Gestión según lo establecido en la Norma ISO 9001:2018 y destacó algunas iniciativas en las que se viene trabajando para mejorar los procesos. Como aspectos a mejorar solicitó revisar y ajustar los indicadores estratégicos y los indicadores de gestión para ponerse metas retadoras que ayuden a mejorar significativamente los procesos. Por último, solicitó ajustar y aplicar la evaluación a los proveedores como un mecanismo para la mejora continua. Para finalizar expresó que solicitará al ICONTEC mantener el certificado para el siguiente año.
